Dịch vụ cứu hộ tai nạn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ kịp thời khi phương tiện gặp sự cố bất ngờ trên đường. Với đội ngũ chuyên nghiệp cùng trang thiết bị hiện đại, Trung tâm cứu hộ 119 cam kết xử lý nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho người và xe. Cùng theo dõi bài viết để tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ cứu hộ tai nạn!
Cứu hộ tai nạn là gì?
Cứu hộ tai nạn là hoạt động được thực hiện nhằm hỗ trợ, giải cứu người và phương tiện gặp sự cố, tai nạn giao thông trên đường bộ. Các đơn vị cứu hộ sẽ nhanh chóng có mặt tại hiện trường để sơ cứu, giải thoát người bị nạn khỏi khu vực nguy hiểm, đồng thời đưa phương tiện ra khỏi vị trí gây ách tắc hoặc mất an toàn giao thông.
Đây là dịch vụ đặc thù, đòi hỏi đội ngũ nhân viên giàu kỹ năng, có trang thiết bị chuyên dụng và phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng nhằm giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản. Theo luật định, cứu hộ tai nạn giao thông bao gồm hỗ trợ nạn nhân khẩn cấp, sơ cấp cứu, vận chuyển và khôi phục điều kiện giao thông sau sự cố.
Khi nào cần dịch vụ cứu hộ tai nạn?
Dịch vụ cứu hộ tai nạn giao thông là giải pháp thiết yếu giúp xử lý nhanh chóng, an toàn những tình huống khẩn cấp trên đường. Khi phương tiện hoặc con người gặp rủi ro, dịch vụ cứu hộ đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ sức khỏe, tính mạng và tài sản, đồng thời đảm bảo lưu thông thông suốt.
Xe gặp tai nạn giao thông nghiêm trọng
Khi xe bị va chạm mạnh, lật, mắc kẹt hoặc rơi xuống vực, dịch vụ cứu hộ giúp giải thoát người bị nạn, kéo xe ra khỏi khu vực nguy hiểm và hỗ trợ sơ cứu ban đầu. Những trường hợp này đòi hỏi đơn vị cứu hộ phải có chuyên môn cao, thiết bị chuyên dụng để giảm thiểu thương tích và hậu quả.
Xe bị chết máy hoặc không thể di chuyển
Phương tiện gặp sự cố kỹ thuật như chết máy, ngập nước, hỏng hóc giữa đường… dễ gây ùn tắc hoặc nguy hiểm cho chủ xe và người tham gia giao thông. Dịch vụ cứu hộ sẽ đến hiện trường, kéo xe hoặc hỗ trợ sửa chữa, đảm bảo xe được di chuyển an toàn về gara hoặc địa điểm gần nhất.
Hỗ trợ khẩn cấp cho người bị thương
Người bị thương sau tai nạn giao thông cần được cứu hộ và cấp cứu kịp thời bởi nhân viên có kỹ năng đúng quy trình an toàn. Việc hỗ trợ cần phối hợp với lực lượng chức năng và đơn vị y tế, tránh thao tác sai khiến tình trạng nạn nhân xấu đi. Đây là yếu tố sống còn quyết định hiệu quả cứu người trong các sự cố bất ngờ.
Các tình huống khẩn cấp khác
Ngoài các trường hợp trên, cứu hộ tai nạn còn áp dụng khi xe gặp bất cứ sự cố nào khiến chủ xe không tự xử lý được như chập cháy, đuối nước, sập, mắc kẹt tại địa hình hiểm trở, cháy nổ hoặc tai nạn liên hoàn. Đội ngũ cứu hộ sẽ khoanh vùng hiện trường, cảnh báo nguy hiểm và phối hợp cùng cơ quan chức năng giải quyết triệt để mọi sự cố phát sinh.
Trung tâm cứu hộ 119 – Đơn vị cứu hộ tai nạn giao thông uy tín
Trung tâm cứu hộ 119 là đơn vị cứu hộ tai nạn giao thông uy tín với hơn 20 năm kinh nghiệm trong nghề. Đội ngũ nhân viên của Trung tâm đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản về kỹ thuật xử lý sự cố giao thông. Trung tâm cam kết phản hồi nhanh chóng, có mặt tại hiện trường chỉ trong 15 – 30 phút kể từ khi tiếp nhận thông tin, phục vụ xuyên suốt 24/7, kể cả ngày lễ, cuối tuần.
Các dịch vụ chính do Trung tâm 119 cung cấp bao gồm: cứu hộ khi xảy ra tai nạn giao thông nghiêm trọng; kéo xe chết máy; thay lốp; cấp cứu ắc quy,;xử lý sự cố ngay tại chỗ; vận chuyển phương tiện về gara an toàn. Quy trình thực hiện rõ ràng, chuyên nghiệp, cam kết có mặt nhanh và hỗ trợ xử lý, khắc phục nhanh chóng.
Quy trình cứu hộ tai nạn giao thông chuyên nghiệp của Trung tâm 119
Trung tâm cứu hộ 119 xây dựng quy trình cứu hộ tai nạn giao thông chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa thời gian xử lý, đảm bảo an toàn cho người và phương tiện.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cứu hộ 24/7
Khách hàng gặp sự cố có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài 0915.119.119 bất kỳ thời điểm nào, kể cả ngày nghỉ, lễ tết. Nhân viên trực tổng đài sẽ nhanh chóng thu thập thông tin về tình trạng xe, vị trí, nguyên nhân sự cố và loại phương tiện cần cứu hộ. Nhờ hệ thống lưu trữ hiện đại, dữ liệu và yêu cầu được xử lý minh bạch, đảm bảo mọi cuộc gọi đều được hỗ trợ kịp thời.
Điều động xe chuyên dụng và nhân viên kỹ thuật
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận điều phối khai thác hệ thống định vị GPS để xác định vị trí xe gặp sự cố, Từ đó, cử đội cứu hộ chuyên biệt cùng xe chuyên dụng phù hợp với loại phương tiện, địa hình gặp nạn. Đội ngũ kỹ thuật viên của Trung tâm 119 đều có kinh nghiệm nhiều năm, được đào tạo bài bản và trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại phục vụ công tác cứu hộ chuyên nghiệp.
Thực hiện cứu hộ, bảo đảm an toàn
Đội cứu hộ sẽ có mặt nhanh nhất tại hiện trường, kiểm tra và đánh giá mức độ hư hại, từ đó đề xuất phương án xử lý tối ưu như kéo xe về gara, sửa chữa tại chỗ. Trong mỗi khâu xử lý, yếu tố an toàn cho người và xe luôn được đặt lên hàng đầu nhằm giảm thiểu rủi ro thứ cấp, đồng thời hoàn thiện thủ tục bàn giao nhanh chóng, tư vấn cách kiểm tra xe sau cứu hộ.
Vì sao nên lựa chọn dịch vụ cứu hộ tai nạn tại Trung tâm cứu hộ 119?
Dịch vụ cứu hộ tai nạn tại Trung tâm cứu hộ 119 là lựa chọn tối ưu nhờ vào quy trình chuyên nghiệp, trang bị hiện đại và chính sách giá rõ ràng, mang đến sự yên tâm tuyệt đối trên mọi hành trình.
Hỗ trợ 24/7 mọi tuyến đường
Trung tâm cứu hộ 119 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, sẵn sàng phục vụ trên khắp các khu vực nội thành, ngoại thành, quốc lộ, cao tốc và xuyên cả các ngày lễ, tết. Khi gặp sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc máy gọi tổng đài, đội cứu hộ sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin, điều phối phương tiện chuyên dụng đến hỗ trợ ngay lập tức, giúp xử lý sự cố kịp thời và giảm tối đa rủi ro.
Trang thiết bị cứu hộ hiện đại
Trung tâm 119 sở hữu hệ thống xe cẩu, xe nâng, xe cứu hộ chuyên dụng đa dạng cho từng loại phương tiện và tình huống tai nạn khác nhau. Đầy đủ thiết bị kỹ thuật tiên tiến như bộ cầu bình, bộ sửa chữa lưu động đảm bảo xử lý hiệu quả, an toàn và giảm thiểu tổn thất cho phương tiện, đáp ứng mọi yêu cầu cứu hộ từ xe con tới xe tải, xe đầu kéo, xe công trình.
Đội ngũ có chuyên môn, kinh nghiệm
Đội ngũ kỹ thuật viên của Trung tâm cứu hộ 119 đều được đào tạo bài bản, có nhiều năm kinh nghiệm xử lý các loại sự cố giao thông từ đơn giản đến phức tạp. Nhân viên ứng xử chuyên nghiệp, nhiệt tình giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và luôn tư vấn phương án tối ưu, bảo vệ tối đa tài sản và người trên xe.
Giá cả minh bạch, rõ ràng
Chính sách giá tại Trung tâm cứu hộ 119 luôn được công khai trên website và thông báo rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ. Khách hàng được báo giá chi tiết, minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài dự kiến; mức phí hợp lý, cạnh tranh, phụ phí ban đêm hoặc lễ tết rõ ràng để bảo đảm khách hàng luôn chủ động tài chính khi sử dụng dịch vụ cứu hộ giao thông chuyên nghiệp.
Dịch vụ cứu hộ tai nạn của Trung tâm cứu hộ 119 đảm bảo mọi sự cố trên đường được xử lý kịp thời, an toàn và chuyên nghiệp. Nhờ hệ thống trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ nhân viên tận tâm, Trung tâm 119 luôn là lựa chọn tin cậy của hàng nghìn khách hàng.
