Trung Tâm Cứu Hộ Giao thông 119 là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ cứu hộ, vận chuyển và xử lý sự cố phương tiện giao thông tại Hà Nội và khu vực miền Bắc. Với quá trình hoạt động lâu năm, Trung tâm hướng đến việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, an toàn và hạn chế tối đa thời gian phương tiện gặp sự cố trên đường.

Trung tâm được thành lập với chức năng xử lý các sự cố giao thông, góp phần đảm bảo phương tiện được di chuyển và giao thông được thông suốt theo Quyết định số 170/QĐ-SGTCCHN của Sở Giao thông Công chính Hà Nội ngày 20/09/1995.

Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển, Trung tâm Cứu Hộ Giao thông 119 không ngừng nâng cao năng lực nhân sự, phương tiện và quy trình phục vụ. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo và có kinh nghiệm trong việc xử lý nhiều tình huống sự cố phương tiện khác nhau.

Dịch vụ Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119 cung cấp

Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119 cung cấp các giải pháp hỗ trợ phương tiện từ xử lý sự cố tại hiện trường đến vận chuyển xe về gara hoặc địa điểm an toàn.

Cứu hộ ô tô, xe tải và phương tiện chuyên dụng

Trung tâm tiếp nhận cứu hộ nhiều loại phương tiện, bao gồm:

  • Ô tô 4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, 45 chỗ.
  • Xe tải từ 1,25 tấn đến các dòng xe tải trọng lớn.
  • Xe đầu kéo, sơ mi rơ moóc và container.
  • Xe tải gắn cẩu.
  • Phương tiện siêu trường, siêu trọng và các loại xe chuyên dụng.

Tùy vào tình trạng phương tiện và vị trí gặp sự cố, Trung tâm sẽ tư vấn phương án xử lý hoặc vận chuyển phù hợp.

Kích bình, câu bình và thay lốp

Với những sự cố phổ biến như hết ắc quy, xe không khởi động được hoặc thủng lốp, nhân viên có thể hỗ trợ tại hiện trường bằng các dịch vụ như kích bình, câu bình, thay lốp dự phòng và xử lý một số lỗi kỹ thuật cơ bản.

Vận chuyển phương tiện và máy móc

Trung tâm nhận vận chuyển xe nâng, xe điện, ô tô đặc chủng, máy móc công trình và các thiết bị có kích thước lớn. Phương án vận chuyển được lựa chọn dựa trên loại phương tiện, trọng lượng và điều kiện thực tế.

Xử lý sự cố giao thông

Trong trường hợp phương tiện gặp tai nạn, hư hỏng hoặc sự cố do điều kiện thời tiết, Trung tâm hỗ trợ xử lý hiện trường và đưa phương tiện đến gara, bãi đỗ hoặc địa điểm an toàn theo yêu cầu của khách hàng.

Vì sao khách hàng lựa chọn Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119?

Uy tín

Uy tín là nền tảng trong quá trình hoạt động của Trung tâm. Mỗi yêu cầu cứu hộ đều được tiếp nhận và tư vấn dựa trên tình trạng thực tế của phương tiện, ưu tiên phương án đảm bảo an toàn cho người và xe.

Kinh nghiệm

Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong xử lý nhiều tình huống cứu hộ khác nhau. Trung tâm cũng chú trọng cập nhật kiến thức kỹ thuật và nâng cao khả năng xử lý các sự cố phát sinh tại hiện trường.

Tận tâm

Khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên Trung tâm sẽ tư vấn hướng xử lý phù hợp. Với những lỗi đơn giản có thể khắc phục tại chỗ, kỹ thuật viên sẽ ưu tiên xử lý ngay để khách hàng không phải vận chuyển phương tiện khi không cần thiết.

Hiệu quả

Quy trình cứu hộ được triển khai theo từng bước rõ ràng, từ tiếp nhận thông tin, tư vấn phương án, điều phối phương tiện đến xử lý và bàn giao xe.

Quy trình hỗ trợ cơ bản:

  • Tiếp nhận thông tin: Nhân viên tổng đài xác định vị trí, loại xe và tình trạng sự cố.
  • Tư vấn phương án: Kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng xử lý những lỗi đơn giản nếu có thể khắc phục từ xa.
  • Điều phối cứu hộ: Trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp, Trung tâm điều phối nhân viên và phương tiện cứu hộ đến hiện trường.
  • Xử lý và bàn giao: Kỹ thuật viên khắc phục sự cố tại chỗ hoặc vận chuyển xe về gara, bãi đỗ hay địa điểm an toàn theo yêu cầu.

Nỗ lực để sẻ chia

Với phương châm “Nỗ lực để sẻ chia”, Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119 đặt sự an toàn của khách hàng và phương tiện làm trọng tâm trong quá trình phục vụ.

Khi phương tiện gặp sự cố trên đường, việc được hỗ trợ đúng cách và kịp thời không chỉ giúp chủ xe giảm thời gian chờ đợi mà còn hạn chế nguy cơ phát sinh thêm sự cố hoặc ảnh hưởng đến giao thông xung quanh.

Trung tâm luôn hướng đến việc cung cấp giải pháp phù hợp với từng tình huống, từ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ đến cứu hộ và vận chuyển phương tiện.

Liên hệ Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119

TRUNG TÂM CỨU HỘ GIAO THÔNG 119

  • Hotline: 0915 119 119
  • Trụ sở chính: Số 189 Hoàng Hoa Thám, Quận Ba Đình, Hà Nội
  • Chi nhánh 1: Số 54 Lê Quang Đạo, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Chi nhánh 2: Số 987 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
  • Chi nhánh 3: Số 79 Võ Chí Công, Quận Tây Hồ, Hà Nội
  • Chi nhánh 4: Số 10 Ngọc Thụy, Quận Long Biên, Hà Nội
  • Chi nhánh 5: Số 80 Cổ Bi, Thị trấn Châu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
  • Email: cskh@trungtamcuuho119.vn
  • Website: trungtamcuuho119.vn

Trung Tâm Cứu Hộ Giao Thông 119 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và tư vấn phương án cứu hộ phù hợp khi khách hàng gặp sự cố trên đường.