Cứu hộ giao thông là một dịch vụ rất cần thiết và ngày càng phát triển ở nước ta. Nó không chỉ giúp các tài xế xử lý sự cố giao thông trên đường mà còn đảm bảo được sự an toàn cho cả khách hàng và phương tiện trong quá trình làm việc. Vậy những trường hợp nào cần gọi cứu hộ giao thông? Cần lưu ý gì khi gọi cứu hộ? Quy trình cứu hộ giao thông thế nào? Bài viết sau đây sẽ chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm cứu hộ giao thông chi tiết và đầy đủ nhất.
Khi nào nên gọi cứu hộ giao thông?
Rất nhiều tài xế thường đặt ra câu hỏi rằng: Liệu có cần thiết phải gọi cứu hộ giao thông không? Câu trả lời là “Có”, bởi việc gọi cứu hộ sẽ giúp giải quyết tình trạng tắc đường và sự cố do tai nạn trên đường một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Ngoài ra, đa phần đường xảy ra sự cố là các tuyến đường cao tốc, rất ít nhà dân hay gara sửa xe nên khi gọi cứu hộ các bác tài có thể hoàn toàn yên tâm mình sẽ được hỗ trợ một cách nhanh chóng. Đặc biệt là những tài xế mới, chưa có nhiều kinh nghiệm khi xe gặp sựu cố thì việc gọi cứu hộ là sự lựa chọn hàng đầu và hiệu quả nhất.
Kinh nghiệm cần biết trước khi gọi cứu hộ giao thông?
Gọi cứu hộ giao thông trong các tình huống khẩn cấp là sự lựa chọn hàng đầu của các tài xế. Tuy nhiên, để tránh mất thời gian và có thể giải quyết sự cố nhanh nhất thì các bác tài cần lưu ý một số điều sau:
Tìm hiểu và mô tả rõ vấn đề mà xe bạn đang gặp phải
Trước khi gọi cứu hộ, tài xế cần dừng xe ở nơi an toàn và xem xét xem bộ phận nào trên xe đang hỏng hay có vấn đề gì. Việc này sẽ giúp tránh làm mất thời gian của cả 2 bên, giúp đơn vị cứu hộ phán đoán nhanh chóng tình trạng của xe bạn. Với một số trường hợp nhân viên tổng đài có thể hướng dẫn bạn xử lý các sự cố ngay tại chỗ một cách nhanh chóng mà không nhờ tới nhân viên ứng cứu.
Nắm rõ thông tin về xe của mình
Đa phần các đơn vị cứu hộ sẽ hỏi bạn về thông tin xe để có thể chuẩn bị tốt nhất các dụng cụ sửa chữa và thiết bị hỗ trợ. Đặc biệt là với những dòng xe cổ, lâu đời thì điều này càng cần thiết hơn. Do đó, bạn cần nắm rõ các thông tin như tên xe, đời xe, thông số trên xe,… để cung cấp cho đơn vị cứu hộ nếu họ hỏi tới.
Không tự ý sửa chữa khi không biết gì về xe
Nếu bạn không hiểu về xe thì tuyệt đối đừng táy máy hay cố sửa chữa chỗ này, chỗ kia trên xe. Bởi điều này có thể khiến chiếc xe của bạn thêm hỏng nặng hơn. Còn nếu bạn biết cách sửa và nguyên nhân hỏng thì có thể thử khắc phục. Nếu bạn muốn chắc chắn hơn thì hãy gọi các đơn vị cứu hộ giao thông và đợi họ hỗ trợ.
Đặt biển cảnh báo, đèn cảnh báo khi đợi cứu hộ
Sau khi đã liên hệ với bên cứu hộ thì bạn cần đặt biển hoặc đèn cảnh báo trên đường. Điều này sẽ giúp các xe đi sau tránh được những va chạm không cần thiết; hạn chế sự cố xảy ra trên đường. Đồng thời, hãy cố gắng đánh lái vào bên lề đường nếu có thể.
Hỏi kỹ về bảng giá cứu hộ và các chi phí có thể phát sinh
Để đảm bảo quyền lợi của mình, tránh bị lừa thì bạn cần hỏi rõ về bảng giá cứu hộ. Điều này sẽ giúp bạn yên tâm hơn, tránh được nhiều rủi ro không đáng có.
Nên gọi cứu hộ ô tô của đơn vị nào uy tín, chuyên nghiệp?
Cứu hộ 119 là trung tâm cứu hộ ô tô chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay. Chúng tôi luôn tự hào bởi chất lượng dịch vụ cao với nhiều dịch vụ khác nhau cùng đội ngũ nhân viên, máy móc chuyên nghiệp. Chúng tôi phục vụ khách hàng cứu hộ ô tô tại Hà Nội (Cứu hộ Ô tô Mỹ Đình, cứu hộ ô tô Hà Đông, cứu hộ ô tô Cầu Giấy, Long Biên,…) và các tỉnh lân cận. Cứu hộ 119 cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Khi đến với chúng tôi quý khách sẽ được:
Cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau
Chúng tôi triển khai nhiều dịch vụ cứu hộ gồm:
- Cứu hộ xe hơi gặp nạn trên đường: móp méo đầu, vỡ gương; sự cố về máy, động cơ,….
- Cứu hộ ắc quy ô tô: bình yếu điện; hết điện; kích nổ; thay bình mới;….
- Cứu hộ lốp ô tô nổ lốp; thủng lốp/săm;…..
- Cứu hộ ô tô ngập nước.
- Cứu hộ giao thông, xe con; xe du lịch gặp lỗi hư hỏng; mất phanh,….
- Cứu hộ xe tải, xe chở hàng.
- Vận chuyển phương tiện, máy móc chuyên dụng, đặc biệt.
Quy trình làm việc chặt chẽ
Mọi nhân viên đều được đào tạo theo quy trình chuẩn chuẩn, làm việc nghiêm túc, tận tâm; mỗi khâu đều có sự gắn kết chặt chẽ. Điều này đảm bảo quá trình cứu hộ diễn ra nhanh chóng, thông suốt và hiệu quả nhất. Đặc biệt, nhân viên có nhiều kinh nghiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Cứu hộ an toàn, giá thành rẻ
An toàn luôn là yếu tố được chúng tôi đặt lên hàng đầu khi tham gia cứu hộ giao thông. Cứu hộ 119 cam kết sẽ bảo vệ an toàn cho khách hàng, phương tiện ở mức tối đa. Đồng thời, giá thành dịch vụ rẻ, đảm bảo sẽ làm hài lòng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Sử dụng phụ tùng chính hãng, chất lượng
Với những xe cần thay thế phụ tùng, chúng tôi cam kết sẽ sử dụng các sản phẩm chính hãng, chất lượng nhất. Điều này giúp đảm bảo hiệu quả và an toàn khi khi vận hành xe, đồng thời nâng cao uy tín của chúng tôi.
Quy trình cứu hộ của chúng tôi
Bước 1: tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Khách hàng gọi điện trực tiếp cho chúng tôi theo hotline 0915.119.119. Nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và đưa ra phương án sửa chữa phù hợp cho quý khách.
Bước 2: Đề xuất cứu hộ và báo giá
Nếu không thể khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ đề xuất phương án cứu hộ phù hợp theo tình trạng xe của khách hàng. Đồng thời, nhân viên cũng đưa ra bảng giá chi tiết cho khách hàng.
Bước 3: Thực hiện các bước sửa chữa, khắc phục
Sau khi thống nhất ý kiến cả 2 bên thì chúng tôi sẽ tiến hành xử lý, khắc phục sự cố cho quý khách theo yêu cầu. Cứu hộ 119 cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo, nhanh chóng và hiệu quả nhất cho mọi khách hàng.
Bước 4: Hoàn tất cứu hộ, thanh toán
Sau khi sửa chữa, khắc phục sự cố xong, chúng tôi sẽ bàn giao xe cho khách hàng và thực hiện thủ tục thanh toán.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cứu hộ giao thông, chúng tôi tin rằng mình sẽ mang đến những dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng. Hy vọng những kinh nghiệm cứu hộ giao thông chúng tôi chia sẻ phía trên sẽ hữu ích với bạn.